Коды ошибок

Код ошибки: 0x1

Описание ошибки: Сумма платежа слишком мала

Больше информации: Предоставленный параметр amount в запросе платежа слишком мал для данного способа оплаты. Некоторые способы оплаты позволяют производить платежи только с определенной amount.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Проверьте лимиты amount для указанного способа оплаты Методы оплаты

Код ошибки: 0x2

Описание ошибки: Сумма платежа слишком велика

Больше информации: Предоставленный параметр amount в запросе платежа слишком велик для данного способа оплаты. Некоторые способы оплаты позволяют производить платежи только до определенной amount.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Проверьте лимиты amount для указанного способа оплаты Методы оплаты

Код ошибки: 0x3

Описание ошибки: Выбранная валюта недоступна

Больше информации: Предоставленный параметр amount в запросе платежа недоступен с указанным способом оплаты. Для некоторых способов оплаты доступны только определенные валюты.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Проверьте, является ли предоставленный параметр currency действительным кодом валюты.

Решение 2. Связаться со службой поддержки клиентов чтобы узнать, допускается ли указанная currency с выбранным способом оплаты.

Код ошибки: 0x6

Описание ошибки: projectId отсутствует или такого номера (ID) не существует

Больше информации: Параметр projectid в запросе платежа не предоставлен или предоставленный ID не существует как projectId.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Убедитесь, что поле номера (ID) проекта в настройках вашего плагина / платформы заполнено. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, в запросе платежа необходимо настроить параметр projectid. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Решение 2. Убедитесь, что вы ввели верный номер (ID) проекта в настройках плагина / платформы или в запросе платежа. Чтобы найти ваш номер (ID) проекта, войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект.

Код ошибки: 0x7

Описание ошибки: Тестовый режим отключен, но производится тестовый платеж

Больше информации: Предоставленный параметр test в запросе платежа имеет значение 1, однако тестовые платежи в указанном проекте не разрешены.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Если вы хотите произвести реальный платеж, отключите тестовый режим в вашем плагине / платформе. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test значение 0. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Решение 2. Если вы хотите произвести тестовый платеж, разрешите тестовые платежи в настройках проекта. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект -> Настройки проекта -> Настройки услуги по сбору платежей -> Разрешить тестовые платежи.

Код ошибки: 0x8

Описание ошибки: Вы запретили этот способ оплаты

Больше информации: Указанный параметр способа payment недоступен для указанного проекта.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Убедитесь, что параметр payment в запросе платежа действителен. Для получения дополнительной информации о способах оплаты — см. раздел Методы оплаты .

Решение 2. Убедитесь, что указанный способ оплаты включен в настройках вашего проекта. Чтобы просмотреть включенные / отключенные способы оплаты, войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект -> Настройки проекта -> Настройки услуги по сбору платежей.

Код ошибки: 0x9

Описание ошибки: Кодировка переменной paytext не подходит

Больше информации: Предоставленный параметр paytext в запросе платежа закодирован неверно.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Убедитесь, что параметр paytext задан в кодировке utf-8.

Решение 2. Вы можете не использовать параметр paytext, поскольку Paysera предлагает параметр по умолчанию. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Код ошибки: 0x10

Описание ошибки: Пустой или неверный orderid

Больше информации: Параметр orderid в запросе платежа не задан или задан неверно.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Убедитесь, что параметр orderid в запросе платежа задан верно. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Решение 2. Если вам не нужен параметр orderid, задайте для него значение 0. Однако в таком случае вам потребуется изменить настройки проекта, чтобы иметь возможность собирать платежи для того же заказа. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект -> Настройки проекта -> Настройки услуги по сбору платежей -> Не позволять дублировать платеж.

Код ошибки: 0x11x0

Описание ошибки: Проект не проверен

Больше информации: Проект с параметром projectid в запросе платежа не проверен, однако вы пытались получить реальный платеж. Реальные платежи могут собираться только в активных проектах.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Если интеграция завершена, предоставьте проект для рассмотрения. После одобрения вы сможете получать реальные платежи. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельностьs -> Мой проект -> Предоставить на просмотр.

Решение 2. Если интеграция еще не завершена и вы хотите произвести тестовые платежи, включите тестовый режим в настройках вашего плагина / платформы. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test значение 1. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Код ошибки: 0x11x2

Описание ошибки: Проект приостановлен

Больше информации: Проект с параметром projectid в запросе платежа приостановлен, однако вы пытались получить реальный платеж. Реальные платежи могут собираться только в активных проектах.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Если вы хотите начать собирать реальные платежи, предоставьте проект для рассмотрения. После одобрения вы сможете получать реальные платежи. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект -> Предоставить на просмотр.

Решение 2. Если вы хотите произвести тестовые платежи, включите тестовый режим в настройках вашего плагина / платформы. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test значение 1. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Код ошибки: 0x11x4

Описание ошибки: Проект заблокирован

Больше информации: Проект с параметром projectid в запросе платежа заблокирован, однако вы пытались получить реальный платеж. Платежи в заблокированных проектах не допускаются.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Связаться со службой поддержки клиентов.

Решение 2. Создать новый проект. Для получения дополнительной информации о создании проекта — см. раздел С чего начать .

Код ошибки: 0x11x5

Описание ошибки: Проект удален

Больше информации: Проект с параметром projectid в запросе платежа удален, однако вы пытались получить реальный платеж. Платежи в удаленных проектах не допускаются.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Связаться со службой поддержки клиентов .

Решение 2. Создать новый проект. Для получения дополнительной информации о создании проекта — см. раздел С чего начать .

Код ошибки: 0x11x6

Описание ошибки: Проект проверен, но не одобрен

Больше информации: Проект с параметром projectid в запросе платежа еще не одобрен, однако вы пытались получить реальный платеж. Реальные платежи могут собираться только в активных проектах.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Если интеграция завершена и вы учли все замечания, оставленные при прошлом рассмотрении, предоставьте проект для рассмотрения. После одобрения вы сможете получать реальные платежи. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект -> Предоставить на просмотр.

Решение 2. Если интеграция еще не завершена и вы хотите произвести тестовые платежи, включите тестовый режим в настройках вашего плагина / платформы. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test значение 1. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Код ошибки: 0x13

Описание ошибки: Адрес accepturl, cancelurl, callbackurl или ссылающейся страницы отличается от адресов, подтвержденных в проекте

Больше информации: Адрес(-а), указанный(-ые) в запросе платежа с параметрами accepturl, cancelurl, callback, или адрес, с которого выполняется запрос платежа, отличаются от адресов, подтвержденных в указанном проекте.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Подтвердите право собственности на сайт для всех адресов, используемых в вашем проекте. Достаточно предоставить домен вашего сайта, нет необходимости указывать точный путь. Для получения дополнительной информации о подтверждении права собственности на сайт — см. раздел С чего начать .

Решение 2. Проверьте, нет ли в указанном адресе опечаток. Проверьте, начинается адрес с «http» или с «https», а также не содержит ли он «www». Мы рекомендуем использовать copy+paste, а не вводить адреса сайта вручную. Для получения дополнительной информации о редактировании адреса сайта — см. раздел С чего начать .

Решение 3. Если интеграция осуществляется через платформу, проверьте, не требует ли платформа добавления дополнительных адресов в ваш проект. Если вам нужны инструкции для интеграции через платформу — см. раздел Плагины и платформы .

Код ошибки: 0x14

Описание ошибки: Неверный параметр «sign»

Больше информации: Указанный параметр sign в запросе платежа сгенерирован некорректно.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Проверьте, верно ли указан пароль проекта. Мы рекомендуем использовать copy+paste для настройки пароля вашего проекта. Чтобы узнать пароль вашего проекта, войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность -> Мой проект -> Настройки проекта -> Основные настройки проекта.

Решение 2. Если интеграция выполняется с помощью спецификаций, убедитесь, что вы выполнили все шаги генерации параметров запроса. Для получения дополнительной информации о генерации запроса платежа — см. раздел Интеграция со спецификацией .

Решение 3. Убедитесь, что вы используете новейшие спецификации / последнюю версию библиотеки. Если нет, мы рекомендуем установить последнюю версию.

Код ошибки: 0x15x0

Описание ошибки: По крайней мере один из этих параметров неверен: cancelurl, accepturl, callbackurl

Больше информации: Один или несколько из указанных параметров cancelurl, accepturl, callback в запросе платежа неверны.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Проверьте предоставленные адреса сайтов, а также синтаксис. Возможно, указан относительный системный путь, например, отсутствует «http://» или «https://».

Код ошибки: 0x15x1

Описание ошибки: Параметр time_limit недействителен

Больше информации: Указанный параметр time_limit в запросе платежа имеет неверный формат или указана дата в прошлом.

Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:

Решение 1. Проверьте формат предоставленного параметра time_limit. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел Интеграция через библиотеку .

Решение 2. Убедитесь, что указанное в параметре время является действительным. Убедитесь, что указана дата в будущем.

Решение 3. Сделайте новый запрос платежа, поскольку указанная дата уже прошла, и завершить платеж будет невозможно.