Коды ошибок
Код ошибки: 0x1
Описание ошибки: Сумма платежа слишком мала
Больше информации: Предоставленный параметр amount
в запросе платежа слишком мал для данного способа оплаты. Некоторые способы оплаты позволяют производить платежи только с определенной amount
.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Проверьте лимиты amount
для указанного способа оплаты
Методы оплаты
Код ошибки: 0x2
Описание ошибки: Сумма платежа слишком велика
Больше информации: Предоставленный параметр amount
в запросе платежа слишком велик для данного способа оплаты. Некоторые способы оплаты позволяют производить платежи только до определенной amount
.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Проверьте лимиты amount
для указанного способа оплаты
Методы оплаты
Код ошибки: 0x3
Описание ошибки: Выбранная валюта недоступна
Больше информации: Предоставленный параметр amount
в запросе платежа недоступен с указанным способом оплаты. Для некоторых способов оплаты доступны только определенные валюты.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Проверьте, является ли предоставленный параметр currency
действительным кодом валюты.
Решение 2.
Связаться со службой поддержки клиентов
чтобы узнать, допускается ли указанная currency
с выбранным способом оплаты.
Код ошибки: 0x4
Описание ошибки: Сумма или валюта отсутствует
Больше информации: Параметр(-ы) amount
и / или currency
не указан(-ы) в запросе платежа.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Убедитесь, что параметры amount
и currency
в запросе платежа настроены корректно. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Код ошибки: 0x6
Описание ошибки: projectId отсутствует или такого номера (ID) не существует
Больше информации: Параметр projectid
в запросе платежа не предоставлен или предоставленный ID не существует как projectId.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Убедитесь, что поле номера (ID) проекта в настройках вашего плагина / платформы заполнено. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, в запросе платежа необходимо настроить параметр projectid
. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Решение 2.
Убедитесь, что вы ввели верный номер (ID) проекта в настройках плагина / платформы или в запросе платежа. Чтобы найти ваш номер (ID) проекта, войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект.
Код ошибки: 0x7
Описание ошибки: Тестовый режим отключен, но производится тестовый платеж
Больше информации:
Предоставленный параметр test
в запросе платежа имеет значение 1
, однако тестовые платежи в указанном проекте не разрешены.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Если вы хотите произвести реальный платеж, отключите тестовый режим в вашем плагине / платформе. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test
значение 0
. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Решение 2.
Если вы хотите произвести тестовый платеж, разрешите тестовые платежи в настройках проекта. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект ->
Настройки проекта ->
Настройки услуги по сбору платежей ->
Разрешить тестовые платежи.
Код ошибки: 0x8
Описание ошибки: Вы запретили этот способ оплаты
Больше информации:
Указанный параметр способа payment
недоступен для указанного проекта.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Убедитесь, что параметр payment
в запросе платежа действителен. Для получения дополнительной информации о способах оплаты — см. раздел
Методы оплаты
.
Решение 2.
Убедитесь, что указанный способ оплаты включен в настройках вашего проекта. Чтобы просмотреть включенные / отключенные способы оплаты, войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект ->
Настройки проекта ->
Настройки услуги по сбору платежей.
Код ошибки: 0x9
Описание ошибки: Кодировка переменной paytext не подходит
Больше информации:
Предоставленный параметр paytext
в запросе платежа закодирован неверно.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Убедитесь, что параметр paytext
задан в кодировке utf-8.
Решение 2.
Вы можете не использовать параметр paytext
, поскольку Paysera предлагает параметр по умолчанию. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Код ошибки: 0x10
Описание ошибки: Пустой или неверный orderid
Больше информации:
Параметр orderid
в запросе платежа не задан или задан неверно.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Убедитесь, что параметр orderid
в запросе платежа задан верно. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Решение 2.
Если вам не нужен параметр orderid
, задайте для него значение 0
. Однако в таком случае вам потребуется изменить настройки проекта, чтобы иметь возможность собирать платежи для того же заказа. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект ->
Настройки проекта ->
Настройки услуги по сбору платежей ->
Не позволять дублировать платеж.
Код ошибки: 0x11x0
Описание ошибки: Проект не проверен
Больше информации:
Проект с параметром projectid
в запросе платежа не проверен, однако вы пытались получить реальный платеж. Реальные платежи могут собираться только в активных проектах.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Если интеграция завершена, предоставьте проект для рассмотрения. После одобрения вы сможете получать реальные платежи. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельностьs ->
Мой проект ->
Предоставить на просмотр.
Решение 2.
Если интеграция еще не завершена и вы хотите произвести тестовые платежи, включите тестовый режим в настройках вашего плагина / платформы. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test
значение 1
. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Код ошибки: 0x11x2
Описание ошибки: Проект приостановлен
Больше информации:
Проект с параметром projectid
в запросе платежа приостановлен, однако вы пытались получить реальный платеж. Реальные платежи могут собираться только в активных проектах.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Если вы хотите начать собирать реальные платежи, предоставьте проект для рассмотрения. После одобрения вы сможете получать реальные платежи. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект ->
Предоставить на просмотр.
Решение 2.
Если вы хотите произвести тестовые платежи, включите тестовый режим в настройках вашего плагина / платформы. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test
значение 1
. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Код ошибки: 0x11x4
Описание ошибки: Проект заблокирован
Больше информации:
Проект с параметром projectid
в запросе платежа заблокирован, однако вы пытались получить реальный платеж. Платежи в заблокированных проектах не допускаются.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1. Связаться со службой поддержки клиентов.
Решение 2. Создать новый проект. Для получения дополнительной информации о создании проекта — см. раздел С чего начать .
Код ошибки: 0x11x5
Описание ошибки: Проект удален
Больше информации:
Проект с параметром projectid
в запросе платежа удален, однако вы пытались получить реальный платеж. Платежи в удаленных проектах не допускаются.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1. Связаться со службой поддержки клиентов .
Решение 2. Создать новый проект. Для получения дополнительной информации о создании проекта — см. раздел С чего начать .
Код ошибки: 0x11x6
Описание ошибки: Проект проверен, но не одобрен
Больше информации:
Проект с параметром projectid
в запросе платежа еще не одобрен, однако вы пытались получить реальный платеж. Реальные платежи могут собираться только в активных проектах.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Если интеграция завершена и вы учли все замечания, оставленные при прошлом рассмотрении, предоставьте проект для рассмотрения. После одобрения вы сможете получать реальные платежи. Войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект ->
Предоставить на просмотр.
Решение 2.
Если интеграция еще не завершена и вы хотите произвести тестовые платежи, включите тестовый режим в настройках вашего плагина / платформы. Если интеграция выполняется через спецификации / библиотеку, установите для параметра test
значение 1
. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Код ошибки: 0x13
Описание ошибки: Адрес accepturl, cancelurl, callbackurl или ссылающейся страницы отличается от адресов, подтвержденных в проекте
Больше информации:
Адрес(-а), указанный(-ые) в запросе платежа с параметрами accepturl
, cancelurl
, callback
, или адрес, с которого выполняется запрос платежа, отличаются от адресов, подтвержденных в указанном проекте.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1. Подтвердите право собственности на сайт для всех адресов, используемых в вашем проекте. Достаточно предоставить домен вашего сайта, нет необходимости указывать точный путь. Для получения дополнительной информации о подтверждении права собственности на сайт — см. раздел С чего начать .
Решение 2. Проверьте, нет ли в указанном адресе опечаток. Проверьте, начинается адрес с «http» или с «https», а также не содержит ли он «www». Мы рекомендуем использовать copy+paste, а не вводить адреса сайта вручную. Для получения дополнительной информации о редактировании адреса сайта — см. раздел С чего начать .
Решение 3. Если интеграция осуществляется через платформу, проверьте, не требует ли платформа добавления дополнительных адресов в ваш проект. Если вам нужны инструкции для интеграции через платформу — см. раздел Плагины и платформы .
Код ошибки: 0x14
Описание ошибки: Неверный параметр «sign»
Больше информации:
Указанный параметр sign
в запросе платежа сгенерирован некорректно.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Проверьте, верно ли указан пароль проекта. Мы рекомендуем использовать copy+paste для настройки пароля вашего проекта. Чтобы узнать пароль вашего проекта, войдите в свою учетную запись Paysera и выполните следующие действия:
Проекты и деятельность ->
Мой проект ->
Настройки проекта ->
Основные настройки проекта.
Решение 2. Если интеграция выполняется с помощью спецификаций, убедитесь, что вы выполнили все шаги генерации параметров запроса. Для получения дополнительной информации о генерации запроса платежа — см. раздел Интеграция со спецификацией .
Решение 3. Убедитесь, что вы используете новейшие спецификации / последнюю версию библиотеки. Если нет, мы рекомендуем установить последнюю версию.
Код ошибки: 0x15x0
Описание ошибки: По крайней мере один из этих параметров неверен: cancelurl, accepturl, callbackurl
Больше информации:
Один или несколько из указанных параметров cancelurl
, accepturl
, callback
в запросе платежа неверны.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1. Проверьте предоставленные адреса сайтов, а также синтаксис. Возможно, указан относительный системный путь, например, отсутствует «http://» или «https://».
Код ошибки: 0x15x1
Описание ошибки: Параметр time_limit недействителен
Больше информации:
Указанный параметр time_limit
в запросе платежа имеет неверный формат или указана дата в прошлом.
Вы можете попробовать одно из предлагаемых решений:
Решение 1.
Проверьте формат предоставленного параметра time_limit
. Для получения дополнительной информации о параметрах запроса платежа — см. раздел
Интеграция через библиотеку
.
Решение 2. Убедитесь, что указанное в параметре время является действительным. Убедитесь, что указана дата в будущем.
Решение 3. Сделайте новый запрос платежа, поскольку указанная дата уже прошла, и завершить платеж будет невозможно.